Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «las Condiciones») regulan las relaciones comerciales entre SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL, con CIF B15612146 y domicilio social en C/ Parroquia de Guísamo, Parcela B-4, Nave 2, P.I. Bergondo, 15165, A Coruña, España (en adelante, «SISLIM»), fabricante de productos químicos de limpieza, y sus clientes (en adelante, «el Cliente»). La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.
Las presentes Condiciones tienen por objeto regular las condiciones de venta de los productos fabricados y comercializados por SISLIM, incluyendo productos químicos de limpieza, mantenimiento e higiene profesional bajo sus marcas SISLIM, SISBRILL e IKAAKI.
Estas Condiciones prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones del Cliente, salvo pacto expreso y por escrito entre las partes. SISLIM se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en la fecha de cada pedido.
Los pedidos podrán realizarse a través de los canales habilitados por SISLIM (teléfono, correo electrónico, representante comercial o los medios que en cada momento se indiquen). Todo pedido se considerará firme una vez confirmado por SISLIM.
SISLIM podrá establecer importes o cantidades mínimas de pedido. La información sobre productos, presentaciones y formatos es orientativa y podrá actualizarse en función de la disponibilidad de existencias. En caso de falta de stock, SISLIM informará al Cliente y propondrá, cuando sea posible, una alternativa o un nuevo plazo de entrega.
Los precios aplicables serán los vigentes en la tarifa de SISLIM o en el presupuesto aceptado en el momento de la confirmación del pedido. Salvo indicación contraria, los precios se expresan en euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni otros impuestos o tasas aplicables, que se añadirán al importe final conforme a la legislación vigente.
SISLIM se reserva el derecho a modificar sus tarifas. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
El pago de los pedidos se efectuará según las condiciones acordadas con el Cliente, que podrán incluir transferencia bancaria, domiciliación, recibo o cualquier otro medio expresamente pactado.
En caso de impago total o parcial en los plazos establecidos, SISLIM podrá suspender los suministros pendientes, exigir el pago anticipado de nuevos pedidos y reclamar los intereses de demora que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de morosidad en operaciones comerciales. Los productos suministrados permanecerán en propiedad de SISLIM hasta el completo pago de su precio (reserva de dominio).
Los plazos de entrega son orientativos y se computarán desde la confirmación del pedido y, en su caso, desde la recepción del pago. SISLIM realizará sus mejores esfuerzos para cumplir los plazos indicados, sin que un eventual retraso dé derecho a indemnización, salvo pacto expreso en contrario.
Los gastos de envío se determinarán en función del volumen, peso y destino del pedido, y se informarán al Cliente con carácter previo a la confirmación. SISLIM podrá establecer importes a partir de los cuales el envío sea gratuito.
La entrega se realizará en la dirección facilitada por el Cliente. El Cliente deberá comprobar el estado de la mercancía en el momento de la recepción y hacer constar en el albarán de entrega cualquier incidencia, falta o deterioro aparente.
Salvo pacto expreso distinto, el riesgo sobre los productos se transmite al Cliente en el momento de la entrega de la mercancía al transportista o al propio Cliente. Tratándose de productos químicos, su transporte y manipulación se efectuarán conforme a la normativa aplicable.
No se admitirán devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas por escrito por SISLIM. Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y sin haber sido abiertos ni manipulados, especialmente en el caso de productos químicos, por motivos de seguridad e higiene.
En las ventas a consumidores en las que resulte aplicable, el derecho de desistimiento se regirá por la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. No obstante, conforme a dicha normativa, el desistimiento podrá quedar excluido para los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
SISLIM garantiza que sus productos se ajustan a las especificaciones técnicas declaradas y a la normativa que les resulte de aplicación. La garantía no cubre los daños derivados de un uso, almacenamiento, dilución o manipulación inadecuados, ni del incumplimiento de las indicaciones de las fichas técnicas y de seguridad.
Cualquier reclamación relativa a defectos, faltas o errores en el suministro deberá comunicarse a SISLIM por escrito a la mayor brevedad posible desde la recepción de la mercancía, a través de gestion@sislim.es. SISLIM examinará cada reclamación y, cuando proceda, sustituirá el producto afectado o abonará su importe.
Los productos comercializados por SISLIM son productos químicos profesionales que deben utilizarse conforme a las instrucciones de uso, dosificación y seguridad indicadas en su etiquetado, ficha técnica y ficha de datos de seguridad (FDS).
El Cliente declara conocer y aceptar que dispone de las fichas de datos de seguridad (FDS) y de la información técnica de los productos en la web, en la sección de Fichas Técnicas, comprometiéndose a leerlas, a respetar las medidas de protección, almacenamiento y manipulación indicadas, y a trasladar dicha información a las personas que vayan a manipular los productos. SISLIM no será responsable de los daños derivados de un uso indebido o contrario a las indicaciones facilitadas.
Los datos personales facilitados por el Cliente en el marco de la relación comercial serán tratados por SISLIM conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Puede consultar la información detallada en nuestra Política de Privacidad.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, respetando, en el caso de los consumidores y usuarios, el fuero que legalmente les corresponda.